DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Todos los envíos de paquetería deben estar acompañados por copias originales de Factura, Guía aérea, Copia de carnet de identificación y la documentación requerida por destino o características del envío (Para ayuda consulte la sección de líneas de asistencia).

Las facturas originales no deben ser manuscritas y preferentemente deben estar en inglés y en hoja membretada (a menos que se trate de un particular). En todos los casos deben llevar firma original.

Todo envío debe ser valorado para propósitos de aduanas. Cualquiera que sea el motivo, no importa cuán bajo sea el valor del contenido, siempre debe haber un Valor declarado en la factura. El Valor declarado debe ser acorde al Valor de mercado del producto que se está enviando.


LAS FACTURAS COMERCIALES DEBEN DETALLAR LO SIGUIENTE:

  1. Dirección completa del destinatario y remitente; incluyendo código postal, números telefónicos y nombre de la persona a contactar.
  2. Fecha de la factura (para facturas comerciales y proforma) y número de folio (en caso de facturas comerciales).
  3. Cantidad total de paquetes separados en el envío con el peso y las dimensiones de cada uno.
  4. Descripción completa de cada artículo, incluyendo números de serie, número de piezas, de qué están hechos los artículos y especificar si éstos son nuevos o usados.
  5. Cantidad exacta de unidades de cada artículo y valor unitario de cada artículo expresado en USD.
  6. Si se llena una factura proforma, establezca “Valor declarado sólo a efectos aduaneros” o “sin Valor comercial”.
  7. Si tiene disponible el número de Tax ID del destinatario, este también debe indicarse; especialmente para los siguientes países:
    • Argentina (CUIT – CUIL).
    • Brazil (CNPJ o CPF).
    • Bolivia (NIT).
    • USA (IRS).
    • China (Tax ID).

GUÍA AÉREA (AWB)

La guía aérea es la principal identificación de su envío dentro de la red DHL.
Son 10 dígitos que le permitirá saber la ubicación de su envío cuando lo requiera.

La Guía debe ser completada cada vez que se vaya a hacer un envío Express con DHL, esto asegurará la entrega correcta y rápida del envío.

CONTENIDO DE UNA GUÍA AÉREA

  1. Indica la dirección de entrega del envío, el servicio utilizado y la forma de pago.
  2. Términos y condiciones del servicio de DHL. Por favor, léalos detenidamente ya que reflejan las responsabilidades de DHL.
  3. Detalla el número con el que podrá hacer seguimiento de su envío, a través de nuestra web.
  4. Indica a la aduana el contenido del envío para que a la hora de pasar el despacho se haga rápido y el envío no sufra ningún retraso.
  5. Durante el proceso de envíos online, se le indicarán los pasos a seguir a la hora de completar la guía aérea.

La información correcta te permitirá un mejor servicio.